ホームセンターとドラッグストアの特徴と課題を知ろう!

販売士3級の勉強も10回まで来ました。最初は理屈が多くて、あまり面白くないと思いますが、くじけないで続けてくださいね。

 

販売士3級講座の第10回目は、いろいろな小売業のうち、ホームセンターとドラッグストアについて解説します。

女性の方は、ドラッグストアは良く行きますよね。

自分で何か作業をされる方、花を植えられている方、ペットを飼っていたりする方は、ホームセンターに行くことが多いと思います。

 

ホームセンターとは?

 

ホームセンターとは、食料品以外の、日用雑貨を販売するお店のことです。

基本となるコンセプト、考え方として、”Do it yourself” (DIY) という考え方があります。

直訳すると ”自分でやる” ということで、自分自身で何かモノを作ったり、修理をしたりすることです。

自分自身でモノを作るために、ネジやドライバーなどの工具や、いろんな資材(木材など)が充実していますよね。

工具まとめ

 

ちなみに、ホームセンターとは和製英語で、外国では通用しない言葉です。

 

ホームセンターの特徴

 

・郊外の大きな敷地に、平屋建てで建てられています。

・車での持ち帰りが必要な商品が多いため、広い駐車場があります。

(例外として、都市型の東急ハンズがあります)

・商品あたりの利益が高く、回転数が低い商品が主力です。 (高利益低回転

スーパーマーケットは、低利益高回転だったので、その反対ですね。

 

ホームセンターの傾向

 

これまでの DIY商品に加えて、車用品やレジャー用品が取り込まれるようになっています。自転車なども、よくホームセンターで売っていますよね。

レジャー関係だと、バーベキューをされる方は、バーベキュー用のグリルなんかも売ってますし、炭も調達できるので、ホームセンターに行くことが多いと思います。

 

1980年代から2005年まで、いろいろな販売品目を増やしながら伸びを続けてきたホームセンターですが、最近では売り上げの伸びが止まり、競争が激しくなってきています。

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データ出典: 日本DIY協会ホームページ

 

この競争の激化に対して、都市型のホームセンターでは、バラエティ商品などの商品を追加していっています。

東急ハンズでは、パーティグッズなんかも充実していますよね。ちょっとした宴会の余興に使えるものもたくさんあります。

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定番のこんなのとか

 

 

郊外型のホームセンターでは、食料品の取り扱いを始めたホームセンターもあります。(*スーパーマーケット + 日用品ということで、スーパーセンターといいます。

また、会社によってはリフォーム事業に取り組んだり、工事のプロの需要に応えるようにしたり、農業に力を入れたりと、ホームセンターごとの戦略の違いが出てきています。

 

ドラッグストアとは?

 

ドラッグストアとは、薬に加えて、健康や美容関連の商品を中心としたお店のことです。

基本となるコンセプト、考え方として、”Health and Beauty care” (H&BC) という考え方があります。

「ヘルス&ビューティケア、健康と美」を提供するということで、薬だけを取り扱う薬局と差別化をしています。

自分で薬を買いに行くということで、セルフメディケーション(自分の健康は自分で管理する)という役割も、担っています。

 

また、化粧品などを取り扱うことで、ターゲットを女性に明確に絞っています。

 

ドラッグストアの問題点と課題

 

① 薬剤師の確保が困難

第4回(医薬品の流通)で紹介したように、医薬品を販売するためには、お店に薬剤師がいる必要があります。(第1種以外は、登録販売者でも可)

店舗数を拡大するためには薬剤師を確保する必要があり、薬剤師の人数には限りがあるので、人員の確保が課題です。

② 価格競争の激化

ドラッグストアが普及するにつれて、価格競争が激しくなってきています。

ドラッグストア同士だけでなく、いろんな商品がスーパーとも競合していますよね。

③ 他業種の参入可能性

登録販売者がいれば、第1種以外の医薬品は取り扱うことが出来るため、コンビニなどが薬を取り扱う可能性があります。(実際に、一部のコンビニでは取り扱いを開始)

ドラッグストア同士ではなく、他業種との競争も激しくなることが予想されます。

まとめ

 

・ホームセンターの基本コンセプトは、DIY(Do it yourself)です。

・ホームセンターで取り扱う商品は、高利益低回転のものが中心です。

・ドラッグストアの基本コンセプトは、H&BC(健康と美)で、ターゲットを女性に絞っています。

・ドラッグストアには、薬剤師の確保が困難という問題があります。

 

今回は、ソギュウエンジェルがお届けしました!

jiten

今日はわりあいまともです。天使を10回ごとの区切りに登場させようと思います!

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ABOUTこの記事をかいた人

昭和48年広島県生まれ。現在も広島に住んでいます。 趣味は音楽鑑賞(邦楽、洋楽問わず、クラシック、童謡も)、マンガです。エクセルを効率的に使う方法を紹介して、あなたのお役に立ちたいと思っています。